Regulamin świadczenia usług na rzecz Kontrahenta

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do stosunków pomiędzy firmą R system, będącą właścicielem Systemu Rsystem.online, dane firmy:

  • Nazwa firmy: R system – rozwiązania dla gastronomii – Katarzyna Michorczyk
  • NIP: 6631782216
  • Adres: ul. S. Żeromskiego 44, 26-110 Majków
  • https://rsystem.online
  • e-mail: info@rsystem.online
zwaną dalej Operatorem, a Kontrahentem.
Definicje
  • System - serwis internetowy dostępny pod adresem https://panel.rsystem.online, poprzez który Operator świadczy Kontrahentom drogą elektroniczną usługi opisane w Regulaminie. System zamawiania zawiera zakres funkcjonalności pozwalających na zamówienie grafiki indywidualnej, grafiki z szablonu, usługi polegającej na obróbce zdjęć lub usługi konfiguracji kampanii reklamowej.
  • Operator - firma R system z siedzibą w Polsce, 26-110 Majków, ul. S.Żeromskiego 44 o numerze identyfikacyjnym NIP: PL 6631782216, REGON 528513630, https://rsystem.online, e-mail: info@rsystem.online, będąca właścicielem i administratorem technicznym Systemu Rsystem.online.
  • Kontrahent - firma dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, składająca za pośrednictwem Operatora Zamówienie poprzez System. Posiadająca konto na platformie https://panel.rsystem.online.
  • Umowa - stosunek prawny zawarty pomiędzy Kontrahentem a Operatorem, na podstawie złożonego Zamówienia.
  • Regulamin - akres praw i obowiązków oraz zasady świadczenia Usług przez Operatora na rzecz Kontrahenta poprzez System, dostępny pod adresem https://rsystem.online/regulamin.
  • Oferta - usługi oferowane przez Operatora, które mogą być zamówione przez Kontrahenta w Systemie.
  • Zamówienie - oświadczenie woli składane Operatorowi przez Kontrahenta za pośrednictwem Systemu, na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy. W ramach zamówienia Kontrahent wskazuje jedną lub więcej usług będących w Ofercie Operatora. Kontrahent, składając Zamówienie zatwierdza Regulamin i tym samym zobowiązuje się do zapłaty w kwocie wyszczególnionej w składanym Zamówieniu.
  • Cena - informacja na temat wartości wybranej przez Kontrahenta usługi, która może zostać dodatkowo powiększona o opcjonalne usługi związane z Zamówieniem, opłacanych na rzecz Operatora.
  • Panel zarządzania - zbiór funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu do Systemu. Panel pozwala między innymi na zamówienie grafiki poprzez projekt indywidualny, wybór szablonu graficznego do personalizacji, wczytanie materiałów graficznych, kontakt z grafikiem poprzez Grafenger, zamówienie konfiguracji kampanii na SM, pobieranie gotowych projektów.
  • Grafenger - część Systemu służąca do komunikacji pomiędzy Operatorem, a Kontrahentem poprzez wysyłanie wiadomości tekstowych, materiałów graficznych, powiadomień email i sms.
  • Usługi - czynności oferowane Kontrahentowi przez Operatora za pośrednictwem Systemu, w szczególności: wykonanie grafiki komputerowej na podstawie gotowego szablonu, wykonanie projektu indywidualnego, obróbka zdjęć, konfiguracja i prowadzenie kampanii na SM.
Postanowienia Ogólne
  • Niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Usług świadczonych przez Operatora, za które to ponosi on odpowiedzialność. Korzystanie z Systemu przez Kontrahenta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późniejszymi zmianami), które to odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu.
Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną
  • Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Operatora, następuje w momencie rozpoczęcia korzystania przez Kontrahenta z Systemu, co oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
  • Usunięcie konta danego Kontrahenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego w formie pisemnej za pomocą poczty elektronicznej na adres info@rsystem.online najpóźniej po upływie miesiąca od dnia jego otrzymania zgłoszenia przez Operatora.
  • W ramach korzystania z Systemu zabrania się:
    • podawania danych i informacji spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa i/lub stabilności Systemu,
    • jakichkolwiek działań naruszających dobra Operatora lub osób trzecich,
    • wprowadzania informacji naruszających obowiązujące przepisy prawa, w szczególności treści pornograficznych, odwołujących się do rasizmu, faszyzmu, nacjonalizmu, propagujących przemoc.
  • Korzystając z Systemu Kontrahenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.
  • Zakazane jest korzystanie przez Kontrahenta z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi, dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający interesy Operatora. W szczególności zabrania się wszelkich czynności, które mogłyby narazić Operatora na jakąkolwiek szkodę majątkową.
  • Zabronione jest pobieranie zawartości baz danych udostępnionych w Systemie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części. Zabrania się kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania w Internecie i innych formy korzystania z treści umieszczonych w Systemie.
  • Wszystkie wiadomości i materiały dostępne w Systemie są objęte ochroną prawa autorskiego. Kontrahent ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego.
  • Operator ma prawo do natychmiastowego usunięcia konta danego Kontrahenta, w sytuacji naruszania przez niego postanowień niniejszych Regulaminu, w szczególności: dostarczania treści o charakterze bezprawnym, o których mowa w ust. 9 lub/i podania nieprawdziwych/fałszywych danych.
  • Operator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz Kontrahenta na skutek działania siły wyższej.
Prawa i obowiązki Operatora
  • Operator zobowiązuje się świadczyć Kontrahentowi Usługi polegające między innymi na wykonaniu grafiki komputerowej na podstawie gotowego szablonu, przygotowanie indywidualnego projektu zgodnie z ustaleniami z Kontrahentem, obróbce graficznej zdjęć, konfiguracji oraz prowadzeniu kampanii na SM.
  • Za wykonaną Usługę Kontrahent zobowiązuje się dokonać płatności zgodnie z cenami ustalonymi na etapie akceptacji zamówienia.
Oferta
  • Oferty i informacje zamieszczone w Systemie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
Zamówienie i Umowa
  • Umowa zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Kontrahenta. Kontrahent niezwłocznie po złożeniu zamówienia otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na adres mailowy wskazany w formularzu rejestracji.
  • Umowa może być prawidłowo wykonana przez Operatora wyłącznie pod warunkiem podania przez Kontrahenta prawidłowych i pełnych danych podczas składania Zamówienia. Kontrahent jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia wszelkich nieścisłości w danych, które zostały przekazane lub wymienione Operatorowi.
  • W celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy Kontrahent może kontaktować się bezpośrednio z Operatorem za pomocą Grafengera. Po złożeniu Zamówienia, Kontrahent zobowiązuje się być dostępny za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej dla Operatora, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia.
  • Operator zobowiązuje się zrealizować zamówienie w terminie ustalonym przy akceptacji zamówienia, zależnym od poziomu skomplikowania projektu.
Odstąpienie od Umowy
  • Kontrahent nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej faktycznej realizacji (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), chyba, że w indywidualnych ustaleniach zdecydowano inaczej.
  • Operator jest uprawniona do odstąpienia od Umowy, w przypadku:
    • zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,
    • przekazania przez Kontrahenta nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu lub adresu dostawy,
    • dezaktualizacji zamieszczonej w Systemie Oferty w sytuacji, gdy Kontrahent nie zgodził się na alternatywę dotycząca Zamówienia złożoną przez Operatora.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron traktuje się ja jako niezawartą.
  • W przypadku złożenia przez Kontrahenta fałszywego Zamówienia lub niewykonania przez niego Umowy, w szczególności przez jej nieopłacenie, Operator jest uprawniony do odmowy przyjęcia jakichkolwiek przyszłych Zamówień od takiego Kontrahenta.
  • Operator jest uprawniony do odrzucania Zamówień składanych przez Kontrahenta, jeżeli zachodzi wątpliwość co do ich poprawności lub autentyczności.
  • W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, Operator powiadomi o tym fakcie odpowiednie organy ścigania.
Reklamacje
  • Kontrahenci mogą składać reklamacje dotyczące realizacji Umowy bezpośrednio do Operatora
  • W przypadku reklamacji Kontrahenta dotyczącej Usług, reklamacja winna być przekazana do Operatora za pośrednictwem: ◦ poczty elektronicznej na adres e-mail: info@rsystem.online
  • Po otrzymaniu przez Operatora reklamacji, zostanie ona niezwłocznie rozpatrzona, jednak nie później niż w terminie dwóch tygodni od dnia jej otrzymania.
Płatność
  • W momencie zawarcia Umowy po stronie Kontrahenta powstaje obowiązek płatności na rzecz Operatora w kwocie wynikającej z Zamówienia. Podana w Zamówieniu kwota stanowi całkowitą cenę, jaką Kontrahent zobowiązany jest zapłacić wraz z należnym podatkiem.
  • Kontrahent upoważnia Operatora do wystawienia elektronicznych faktur VAT z siedmiodniowym okresem płatności bez jego podpisu oraz wysyłania ich pocztą email na adres Kontrahenta.
  • Kontrahent zobowiązany jest do opłacenia faktury zgodnie z wyszczególnionym na dokumencie 7-dniowym terminem płatności.
  • Kontrahent może dokonać płatności za pośrednictwem dostępnych w Systemie opcji płatności: płatności online lub przelew tradycyjny.
  • W przypadku przelewy tradycyjnego opłaty będą wnoszone przez Kontrahenta przelewem na konto firmy R system w Banku ING Bank Śląski, Nr rachunku 08 1050 1432 1000 0090 8375 1850.
  • W przypadku płatności online zwrot płatności jest dokonywany w terminie do 10 dni roboczych od momentu uzyskania przez Operatora informacji o odstąpieniu od zawartej Umowy.
  • W przypadku płatności realizowanych przez Przelewy24.pl operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
  • Operator zastrzega sobie prawo zaprzestania świadczenia usług na rzecz Kontrahenta w wypadku nie uiszczenia opłaty za usługę w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Operatora. Zaprzestanie świadczenia usługi przez Operatora z powodu braku zapłaty, nie zwalnia Kontrahenta z dokonania opłaty wraz z należnymi odsetkami.
Newsletter
  • Newsletter
Newsletter
  • Konsument może w dowolnej chwili wycofać swoją zgodę pod adresem wskazanym w mailu potwierdzającym zgłoszenie i wiadomościach newslettera.
Dane osobowe
  • Operator przetwarza oraz przechowuje dane osobowe Kontrahenta w zakresie niezbędnym do realizacji Usług. Zasady przetwarzania danych zostały opisane w polityce prywatności https://rsystem.online/polityka-prywatnosci.
  • Kontrahent wyraża zgodę na przekazanie danych niezbędnych do realizacji Usługi przez Operatora.
Inne
  • Do wykonywania Usług świadczonych przez Operatora na rzecz Kontrahenta, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego
  • Wszelkie spory pomiędzy Operatorem a Kontrahentem odnoszące się do realizacji Usług przez Operatora będą rozstrzygane przez Sąd Polubowny (arbitrażowy) miejscowo właściwy dla siedziby firmy Operatora.